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Unerlässlich für die eigenen Karriere –
der moderne Businessknigge.

Die Ouvertüre einer jeden Begegnung ist die richtige Begrüßung.
Rangfolgen, Namen und Titel müssen korrekt genannt werden. Men-
schen, die sich noch nicht kennen werden einander bekanntgemacht,
wieder andere werden jemandem vorgestellt. Der richtige Austausch
und Umgang mit Visitenkarten ist ebenso wichtig wie ein gekonnter
Smalltalk.

Neben dem ersten Eindruck, Konversation, Körpersprache und
Gestik, sind auch im Schriftverkehr Einfühlungsvermögen und der
richtige Ton unerlässlich. Vielleicht haben Sie nach einem harten
Businesstag noch eine Email an den Chef und die Kondolenz für den
verwitweten Geschäftspartner zu erledigen. So sollte man sich bei
täglichen und nicht alltäglichen Anlässen auszudrücken wissen.

Inhalte:
:: Begrüßungsrituale und Austausch von Visitenkarten
:: Namen und Titel in Anreden und Anschreiben richtig einsetzen
:: Positive Erscheinung und Herzensbildung
:: Kommunikation mit Worten, Mimik und Gestik
:: Small Talk – der Sympathiebote
:: Non-visuelle Kommunikation am Telefon und gekonnter Umgang mit dem Mobiltelefon
:: Im Kundenkontakt überzeugen
:: Gästebetreuung im Unternehmen
:: Repräsentationsaufgaben elegant meistern
:: Organisation offizieller Veranstaltungen
:: Neue Business-Etikette für Frauen
:: Gestaltung von Briefen und Emails
:: Korrespondenz für nicht alltägliche Anlässe
:: Souveräne Kompetenz in jeder Situation